河南銘澤環(huán)保科技有限公司服務(wù)宗旨：服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，售前的產(chǎn)品介紹；售中的技術(shù)指導(dǎo)、電話回訪及產(chǎn)品售后服務(wù)是我們產(chǎn)品不可分割的一部分。我們在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，一直堅(jiān)持培養(yǎng)員工的服務(wù)意識、狠抓服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確保我們的各項(xiàng)服務(wù)真正落到實(shí)處。
一、售前服務(wù)
1、產(chǎn)品規(guī)格型號的選擇。
2、根據(jù)客戶的特殊要求，定制生產(chǎn)產(chǎn)品
3、為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。。
二、售中服務(wù)
1、產(chǎn)品的驗(yàn)收。
2、協(xié)助客戶現(xiàn)場擬定方案。
三、售后服務(wù)
1、指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶調(diào)試。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
3、于一些安裝技術(shù)要求比較高，難度比較大的產(chǎn)品，我們提供簡單的安裝說明、技術(shù)培訓(xùn)。
四、售后信息服務(wù)
如果您對我們的產(chǎn)品、服務(wù)有意見和建議，您可以通過服務(wù)熱線、傳真、Email等形式直接與我們的服務(wù)中心取得聯(lián)系，服務(wù)中心將在24小時(shí)內(nèi)對您的意見和建議進(jìn)行調(diào)查、處理并及時(shí)回復(fù)您。
五、質(zhì)量問題處理
不需要進(jìn)行售后服務(wù)的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，也是我們不變的追求。為此我們在質(zhì)量檢驗(yàn)方面下大力氣進(jìn)行層層把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)控，將質(zhì)量問題出現(xiàn)的幾率控制在最低范圍；為了及時(shí)解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們成立了專門的售后服務(wù)組，他們將根據(jù)客戶的要求提供快捷、到位的技術(shù)指導(dǎo)、售后補(bǔ)件，將因質(zhì)量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進(jìn)行解決。
